Compte client

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Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion, ou cliquez ici. Renseignez l'adresse e-mail que vous aviez utilisée à la création de votre compte, puis cliquez sur le bouton "Envoyer un lien de réinitialisation".

Si cette adresse e-mail est bien enregistrée dans notre boutique, vous recevrez alors un lien temporaire pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ensuite les instructions pour terminer la réinitialisation de votre mot de passe.

Pour mettre à jour ou modifier vos informations personnelles, rendez-vous sur votre compte client, accédez à la section "Informations", modifiez les informations que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur "Enregistrer".

Oui, pour supprimer votre compte, rendez-vous sur votre compte client, accédez à la section "Supprimer mon compte", puis suivez les étapes jusqu'à la suppression définitive de votre compte et de vos données.

La suppression de votre compte entraîne la suppression de vos données de profil et d'usage (y compris les paniers abandonnés, les adresses enregistrées, les messages SAV, etc.). Certaines données liées à vos achats (notamment les données de facturation) doivent toutefois être conservées en archivage intermédiaire afin de respecter des obligations légales, pour une durée pouvant aller jusqu'à 3 ans.

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